Política de Privacidade

1.Quem é o controlador dos dados

A Consegsys é a empresa responsável por decidir como e por que seus dados pessoais são tratados (o "controlador", nos termos da LGPD) em relação a este site e aos serviços que prestamos.

2.Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais principalmente quando você opta por fornecê-los, por exemplo ao preencher o formulário de contato ou ao nos chamar no WhatsApp. Também coletamos automaticamente alguns dados técnicos de navegação.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde, biometria ou orientação sexual) por meio deste site, e pedimos que você não os inclua ao preencher nossos formulários.

3.Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de orçamento e dúvidas sobre nossos serviços;
• Elaborar propostas comerciais e formalizar contratos de prestação de serviço;
• Prestar suporte técnico e manutenção aos projetos entregues;
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento ou já contratados;
• Melhorar o conteúdo, a performance e a usabilidade do site;
• Cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas.

4.Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme o caso:

• Consentimento — quando você preenche voluntariamente o formulário de contato ou nos escreve pelo WhatsApp/e-mail;
• Execução de contrato — quando os dados são necessários para elaborar uma proposta ou executar um projeto contratado;
• Legítimo interesse — para melhorar o site, medir desempenho de campanhas e prevenir fraudes, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando exigido por lei, por exemplo em documentos fiscais.

5.Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço (operadores) que nos auxiliam a operar o site e o negócio, como provedores de hospedagem, e-mail, análise de tráfego (ex.: Google Analytics) e ferramentas de anúncios (ex.: Meta/Facebook Ads, Google Ads), sempre limitados ao necessário para prestar o serviço contratado;
• WhatsApp / Meta Platforms, Inc. — quando você opta por nos contatar via WhatsApp, essa conversa é processada de acordo com a política de privacidade do WhatsApp;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos;
• Em operações societárias (fusão, aquisição ou reestruturação), caso em que os dados poderão ser transferidos como parte dos ativos do negócio, mantendo o mesmo nível de proteção.

6.Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer o site funcionar corretamente, lembrar preferências e entender como os visitantes o utilizam. Podemos utilizar, entre outras, ferramentas como Google Analytics e o Meta Pixel para medir o desempenho do site e de campanhas de anúncios.

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos e de desempenho — ajudam a entender como o site é utilizado, de forma agregada;
• Cookies de publicidade — usados por parceiros como Google e Meta para exibir anúncios relevantes e medir sua eficácia.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar certos cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

7.Armazenamento e retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, contábeis ou fiscais. Dados de contatos que não avançam para um projeto são mantidos por prazo razoável e podem ser excluídos mediante solicitação, conforme a seção 9.

8.Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e boas práticas de desenvolvimento seguro. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% infalível, e trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9.Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@consegsys.com.br. Responderemos dentro dos prazos previstos em lei.

10.Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site e serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor de idade foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluí-los.

11.Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores de serviço que utilizamos (como provedores de hospedagem, analytics e publicidade) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos assegurar que o tratamento observe padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

12.Links e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros (como WhatsApp, redes sociais ou sites de clientes/parceiros). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros — recomendamos ler as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a eles.

13.Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável. A data da "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos revisar esta página periodicamente.